Hydrokov lansează o aplicație mobilă pentru clienții cu contract direct
Societatea Hydrokov din Sfântu Gheorghe a anunțat o inițiativă importantă în vederea digitalizării serviciilor sale pentru clienți, prin dezvoltarea unei aplicații mobile. Această aplicație este destinată să îmbunătățească accesul la informații și să faciliteze gestionarea serviciilor, astfel încât utilizatorii să beneficieze de o experiență mai eficientă și modernă.
„Ne angajăm să îmbunătățim constant experiența utilizatorilor prin inovații tehnologice, nu doar în infrastructura rețelei, ci și în modul în care interacționăm cu clienții noștri. Aplicația Hydrokov este deja disponibilă pentru utilizatorii de Android și va fi lansată în curând și pentru platforma iOS”, a declarat Kozsokár Attila, directorul general al Hydrokov.
Printre funcționalitățile oferite de aplicație se numără posibilitatea de a transmite indexul contorului în perioada activă de citire, ceea ce reprezintă o metodă mai eficientă decât raportarea telefonică. De asemenea, aplicația va permite utilizatorilor să efectueze plăți online pentru facturi utilizând atât cardul, cât și opțiunile Apple Pay și Google Pay, facilitând astfel procesul de achitare a serviciilor de apă și canalizare.
Utilizatorii vor avea acces la istoricul facturilor și la datele privind consumul, putând personaliza contoarele de apă prin denumiri distincte. De asemenea, aplicația va include un sistem de notificări push, care va reaminti utilizatorilor de facturile scadente și va preveni eventualele întârzieri în achitarea acestora.
Utilizatorii aplicației vor fi informați în timp real despre eventualele avarii sau întreruperi ale serviciului de furnizare a apei, un aspect esențial pentru asigurarea continuității și confortului consumatorilor. Aplicația va fi disponibilă în limba română și maghiară, permițând utilizatorilor să aleagă limba în funcție de preferințele lor.
„Recomandăm cu încredere utilizarea aplicației de către cei care au contract direct cu noi, deoarece aceasta va simplifica considerabil procedurile, eliminând necesitatea de a veni fizic la biroul nostru. Suntem încrezători că aplicația va transforma semnificativ modul în care interacționăm cu clienții,” a adăugat Kozsokár Attila.
Înregistrarea în aplicație este simplificată; utilizatorii trebuie doar să introducă o factură anterioară pentru a crea contul necesar. Această inițiativă subliniază angajamentul Hydrokov de a moderniza serviciile și de a răspunde nevoilor clienților într-o eră digitalizată.
